Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. 11. 2026

Vážení zákazníci, vaše soukromí je pro nás důležité. V těchto zásadách vám srozumitelně vysvětlujeme, jak obchod Golfový Outfit na adrese golfovyoutfit.pro nakládá s vašimi osobními údaji, když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete.

Náš tým působí z České republiky a provozuje tento online obchod pro zákazníky v Česku i na Slovensku. Pokud byste měli k ochraně údajů jakýkoliv dotaz, napište nám prosím na e-mail: support@golfovyoutfit.pro. Tímto e-mailem nás zastihnete ve všech záležitostech ohledně objednávek i soukromí.

1. Jaké údaje o vás zpracováváme

Abychom vám mohli doručit objednávku a postarat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás jen nezbytné údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon pro doručení, fakturační a doručovací adresa.
• Údaje z objednávky: co jste si objednali, způsob platby a dopravy, historie nákupů a případné reklamace či vrácení zboží.
• Komunikace s námi: obsah vašich e-mailů, když nám píšete na support@golfovyoutfit.pro, abychom vám mohli odpovědět a vyřešit váš požadavek.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o návštěvě našeho webu a nastavení cookies.

Nikdy po vás nechceme údaje, které k vyřízení nákupu nepotřebujeme.

2. Proč údaje používáme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky a doručení zboží – abychom mohli uzavřít a splnit kupní smlouvu, zpracovat platbu a předat balíček dopravci.
• Péče o zákazníky – abychom odpovídali na vaše dotazy, řešili reklamace, vratky a případné potíže s objednávkou.
• Plnění zákonných povinností – zejména pro účetní a daňové doklady, které jsme povinni uchovávat.
• Zlepšování obchodu a bezpečnost – abychom chránili web před zneužitím, rozuměli tomu, co zákazníky zajímá, a zlepšovali nabídku.
• Marketing – jen s vaším souhlasem – novinky a výhodné nabídky posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Ten můžete kdykoliv odvolat e-mailem na support@golfovyoutfit.pro.

3. Cookies

Naše stránky používají cookies, aby správně fungovaly – například aby si pamatovaly obsah košíku a vaše nastavení. Dále používáme anonymizované statistické cookies, které nám pomáhají pochopit návštěvnost. Marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který nám udělíte v cookie liště a který můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nep prodáváme ani nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Sdílíme je pouze s partnery, které nezbytně potřebujeme pro provoz obchodu:

• dopravci pro doručení vaší objednávky,
• poskytovatelé platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
• poskytovatelé technického zázemí, jako je hosting webu, e-mailové služby a účetní systémy.

Všichni tito partneři s údaji nakládají pouze podle našich pokynů a v souladu se zákonem.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení nákupu, reklamací a zákonných lhůt pro účetní doklady, obvykle 10 let. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme k vyřešení vašeho požadavku. Souhlas s marketingem platí do jeho odvolání.

6. Jak vaše údaje chráníme

Záleží nám na bezpečnosti. Používáme zabezpečené připojení (HTTPS), omezený přístup k údajům jen pro náš tým a pravidelně aktualizujeme naše systémy. Přístup k zákaznickým datům mají pouze lidé, kteří je skutečně potřebují ke své práci.

7. Vaše práva

Ohledně svých osobních údajů máte plná práva podle nařízení GDPR:

• právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás vedeme,
• právo na opravu – nechat opravit neaktuální nebo nesprávné údaje,
• právo na výmaz – požádat o smazání, pokud už údaje nepotřebujeme,
• právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost,
• právo vznést námitku a odvolat souhlas s marketingem,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Stačí nám napsat na support@golfovyoutfit.pro a vaši žádost vyřídíme zpravidla do 30 dnů. Odpovídáme ze stejné adresy a nepožadujeme po vás nic jiného než ověření, že se jedná skutečně o vás.

8. Změny těchto zásad

Občas můžeme tyto zásady upravit, například když změníme způsob zpracování nebo to vyžaduje zákon. Aktuální znění najdete vždy na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme vám za důvěru. Těšíme se na vaše objednávky a uděláme vše pro to, aby byly vaše údaje u nás v bezpečí.

Tým Golfový Outfit, support@golfovyoutfit.pro